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Ticket C · Instituto dos Registos e do Notariado (IRN)

Citizen Card (Cartão de Cidadão, IRN)

Get or renew the Portuguese citizen card.[1]

Last checked: 6 November 2026 · Open the official site ↗

What you can sort out

C 001 Apply for your first Citizen Card Babies under 1: apply online with the birth registration or at the maternity ward, free. C 002 Automatic Citizen Card renewal (home delivery) 60 days before expiry IRN posts a PIN letter with a Multibanco payment reference (valid 60 days). C 003 Renew the Citizen Card online From age 25, renew on gov.pt with the Chave Móvel Digital or your card plus a card reader, if the card expires within 6 months or expired less than 30 days ago. C 004 Renew the Citizen Card in person Renew at an IRN counter, a Loja de Cidadão, a RIAC shop (Azores) or a consulate.

How to book

Online
Siga portal and sigaApp (book an appointment) ↗ [2]
Pick the entity "Registo", theme "Cidadão", sub-theme Cartão de Cidadão. You get a booking code by email or SMS. Booking is free.
App
Same-day online queue ticket (sigaApp) ↗ [3]
Available during IRN counter opening hours, for Citizen Card, passport, birth, death and vehicle registration. You can also take a paper ticket on site.
Phone
Citizen Card helpline · 210 990 111 [4][5][2]
The gov.pt renewal page gives different hours (weekdays 8:00-20:00, national call rate). The IRN booking page says "book online or by phone" but does not say this line takes bookings.

🗺 See places on the map 🧭 What do I need?

Official sources (5)
  1. justica.gov.pt/Registos/Identificacao/Cartao-de-Cidadao
    Atualizado em 29.10.2026
    O Cartão de Cidadão foi atualizado em 2024 para estar em conformidade com o modelo comum e padrões de segurança estabelecidos pelo Regulamento (UE) 1157/2019
  2. justica.gov.pt/Servicos/Agendar-pedido-do-Cartao-de-Cidadao
    O agendamento pode ser feito online, através do portal Siga e da aplicação móvel sigaApp
    clique em “marcar atendimento” e escolha a entidade “Registo” para aceder à lista de serviços disponíveis
    escolha o tema “Cidadão”, o subtema Cartão de Cidadão e o serviço que quer agendar
  3. justica.gov.pt/Servicos/Retirar-senha-online-para-atendimento-nos-Registos
    Com a aplicação sigaApp, disponível para Android e para iOS e macOS, pode tirar uma senha online no seu telemóvel. As senhas online estão disponíveis durante o horário de funcionamento dos balcões.
    Em alternativa, pode obter uma senha física no local do atendimento.
  4. irn.justica.gov.pt/Contactos/Lista-de-Contactos
    Linha Cartão de Cidadão Dias úteis das 9h às 18h 210 990 111
  5. gov.pt/servicos/renovar-o-cartao-de-cidadao
    ligue para a Linha Cartão de Cidadão (210 990 111, dias úteis, das 8h às 20h, custo de chamada para a rede nacional)