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Home Citizen Card (Cartão de Cidadão, IRN) Renew the Citizen Card in person

C · Citizen Card (Cartão de Cidadão, IRN)

Renew the Citizen Card in person

Renew at an IRN counter, a Loja de Cidadão, a RIAC shop (Azores) or a consulate. At Espaços Cidadão only from 25 and without changing data. Under-25s and Brazilian (Porto Seguro) holders only at IRN counters.[2][1][6]

Last checked: 6 November 2026 · Official sources

Book on the official site ↗

Who it is for

Citizen Card holders; children under 12 must be accompanied by a parent or guardian.

Costs

Standard, under 25[2]€15
Standard, 25 and over[2]€18
Urgent, under 25[2]€30
Urgent, 25 and over[2]€33
Extremely urgent, under 25[2]€50
Extremely urgent, 25 and over[2]€53

Step by step

  1. Book on Siga/sigaApp or take a same-day ticket.
  2. Go to the counter (a minor must attend with the legal representative).
  3. Choose urgency and counter pick-up or home delivery; pay.
  4. Collect with the PIN letter and your old card, if you have it.

Documents

Tick what you already have. It is saved on this device only.

How to book

Online
Siga portal and sigaApp (book an appointment) ↗ [3]
Pick the entity "Registo", theme "Cidadão", sub-theme Cartão de Cidadão. You get a booking code by email or SMS. Booking is free.
App
Same-day online queue ticket (sigaApp) ↗ [4]
Available during IRN counter opening hours, for Citizen Card, passport, birth, death and vehicle registration. You can also take a paper ticket on site.
Phone
Citizen Card helpline · 210 990 111 [5][1][3]
The gov.pt renewal page gives different hours (weekdays 8:00-20:00, national call rate). The IRN booking page says "book online or by phone" but does not say this line takes bookings.

Good to know

In Madeira and São Miguel, Terceira, Faial, Pico and Santa Maria urgent takes 4 working days; Graciosa, Corvo, São Jorge and Flores 5 (same price). Espaço Cidadão: only if 25+, card valid or expired under 30 days, and the card was requested before 1 October 2017.

Got an appointment?

Alerts the day before and 2 hours before. Works with Google, Apple and Outlook.
Official sources (6)

Quotes copied from the official pages (in Portuguese) on the date last checked.

  1. gov.pt/servicos/renovar-o-cartao-de-cidadao
    Se tiver menos de 12 anos, só pode pedir a renovação acompanhada pela pessoa que tem responsabilidades parentais sobre ela.
    Esta pessoa tem de ter consigo um documento de identificação válido (Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade, autorização ou título de residência, ou documento de inscrição no consulado)
    Leve a carta PIN e o cartão antigo, se o tiver.
    ligue para a Linha Cartão de Cidadão (210 990 111, dias úteis, das 8h às 20h, custo de chamada para a rede nacional)
  2. justica.gov.pt/Registos/Identificacao/Cartao-de-Cidadao
    Pedido normal presencial para menores de 25 anos: 15 euros
    Pedido normal presencial para maiores de 25 anos: 18 euros
    Pedido urgente para menores de 25 anos (3 dias úteis): 30 euros
    Pedido urgente para maiores de 25 anos (3 dias úteis): 33 euros
  3. justica.gov.pt/Servicos/Agendar-pedido-do-Cartao-de-Cidadao
    O agendamento pode ser feito online, através do portal Siga e da aplicação móvel sigaApp
    clique em “marcar atendimento” e escolha a entidade “Registo” para aceder à lista de serviços disponíveis
    escolha o tema “Cidadão”, o subtema Cartão de Cidadão e o serviço que quer agendar
    O agendamento do Cartão de Cidadão não tem custos.
  4. justica.gov.pt/Servicos/Retirar-senha-online-para-atendimento-nos-Registos
    Com a aplicação sigaApp, disponível para Android e para iOS e macOS, pode tirar uma senha online no seu telemóvel. As senhas online estão disponíveis durante o horário de funcionamento dos balcões.
    Em alternativa, pode obter uma senha física no local do atendimento.
  5. irn.justica.gov.pt/Contactos/Lista-de-Contactos
    Linha Cartão de Cidadão Dias úteis das 9h às 18h 210 990 111
  6. justica.gov.pt/Servicos/Renovar-o-CC-na-Rede-Espacos-Cidadao
    o cartão que quer renovar ter sido pedido antes de 1 de outubro de 2017.
    o seu Cartão de Cidadão ainda estiver válido ou ter caducado há menos de 30 dias