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Aceder à Segurança Social Direta

Entre com Chave Móvel Digital (via Autenticação.gov) ou registe-se com NISS e data de nascimento. O código de verificação chega por e-mail ou SMS; sem contactos registados, por carta à morada da Segurança Social (regra geral, 8 dias úteis). Depois ative a conta e defina a palavra-passe.[6]

Última verificação: 6 de novembro de 2026 · Fontes oficiais

Tratar online ↗
Antes disto, precisa de: Pedir o NISS (número da Segurança Social)

Para quem

Quem tem NISS.

Passo a passo

  1. Em www.seg-social.pt clique em Iniciar sessão > Autenticação com o seu utilizador da Segurança Social > Registar.
  2. Aceite os termos, indique o tipo de conta, o NISS e a data de nascimento.
  3. Escolha receber o código por e-mail ou SMS (ou carta, se não tiver contactos registados).
  4. Em «Ativar conta», insira o NISS e o código e defina a palavra-passe.
  5. Alternativa: clique em Autenticação.gov e use a Chave Móvel Digital.

Como marcar

Online
Atendimento por marcação (SIGA) ↗ [1][2][3]
Marcação de atendimento presencial ou por videochamada. Uma marcação por assunto. A marcação online pede o NISS e a senha da Segurança Social Direta; quem ainda não os tem deve usar a Linha de Marcações. Tesouraria e entrega de documentos não precisam de marcação. Também existe app SigaApp (Android/iOS) e marcação por WhatsApp.
Telefone
Linha de Marcações · 210 548 888 ou 300 088 888 (do estrangeiro: +351 210 548 888 ou +351 300 088 888) [1][4]
Dias úteis das 9h00 às 18h00 (atendimento personalizado); 24 horas por dia, 7 dias da semana (atendimento automático)
O custo da chamada para ambos os números, a partir de uma rede móvel ou fixa, será de acordo com o operador e respetivo tarifário contratado.
Telefone
Linha Segurança Social (informações) · 210 545 400 ou 300 502 502 (do estrangeiro: +351 210 545 400 ou +351 300 502 502) [5]
Atendimento personalizado: dias úteis das 9h00 às 18h00. Atendimento automático: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O custo da chamada para ambos os números - 210 545 400 ou 300 502 502, a partir de uma rede móvel ou fixa, será de acordo com o operador e respetivo tarifário contratado. Tenha à mão o NISS e o Código de Segurança para Acesso ao Atendimento Telefónico.
Presencial
Serviços de atendimento e Lojas do Cidadão ↗ [4]
A lista oficial inclui balcões em várias Lojas do Cidadão. Na Madeira o atendimento é do ISSM (ex.: Edifício Elias Garcia, Funchal, e Loja do Cidadão da Madeira, Av. Arriaga n.º 42).

A ter em conta

O código pode ir para um telemóvel estrangeiro se estiver bem registado no sistema da Segurança Social. A senha da SSD é necessária para marcar atendimento online no SIGA.

Já tem data marcada?

Avisa na véspera e 2 horas antes. Funciona com Google, Apple e Outlook.
Fontes oficiais (6)

Citações copiadas das páginas oficiais na data da última verificação.

  1. seg-social.pt/ptss/pssd/menu/ajuda/contactos-canais-atendimento/atendimento-siga
    O atendimento por marcação é um serviço que permite o agendamento do atendimento presencial ou vídeo atendimento em dia e hora previamente definidos.
    Deve ser efetuada uma marcação por cada assunto que pretenda agendar.
    Dados necessários: NISS Senha de acesso ao serviço Segurança Social Direta
    O atendimento na tesouraria ou a entrega de documentos não necessita de marcação prévia.
  2. seg-social.pt/ptss/pssd/menu/ajuda/contactos-canais-atendimento
    Agende, a partir do WhatsApp, o seu atendimento com a Segurança Social.
  3. gov.pt/servicos/pedir-o-numero-de-identificacao-da-seguranca-social-niss-
    Pode agendar o atendimento através da plataforma SIGA ou na SigaApp (disponível para Android e iOS)
  4. seg-social.pt/ptss/pssd/menu/ajuda/contactos-canais-atendimento/servicos-atendimento
    Linha de Marcações Telefone +351 210 548 888 ou +351 300 088 888 O custo da chamada será de acordo com o operador e respetivo tarifário contratado. Horário de atendimento Dias úteis entre as 09h00 e as 18h00 Sujeito a variações regionais.
    Conheça os serviços de atendimento mais perto de si. Faça a marcação online através do Sigä ou ligue para a Linha de Marcações.
    LOJA DO CIDADÃO DA MADEIRA Av. Arriaga nº.42 ISSM - ISSM - Instituto de Segurança Social da Madeira, IP-RAM
  5. seg-social.pt/ptss/pssd/menu/ajuda/contactos-canais-atendimento/canal-telefonico
    Se ligar do estrangeiro: +351 210 545 400 ou +351 300 502 502. Horário do atendimento personalizado: dias úteis das 9h00 às 18h00. Horário do atendimento automático: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
    O custo da chamada para ambos os números - 210 545 400 ou 300 502 502, a partir de uma rede móvel ou fixa, será de acordo com o operador e respetivo tarifário contratado.
  6. seg-social.pt/storage1/files/Passo-a-Passo---Registo-Portal-Seguranca-Social-PT-dFllujWhFxcD4FcsCUCDHA.pdf
    Se não tem contactos registados na Segurança Social, a opção disponível para escolha é Por carta. Neste caso o código será enviado por carta para a morada que consta na Segurança Social, regra geral, no prazo de 8 dias úteis.
    NISS (Número de Identificação de Segurança Social) • Data de nascimento
    Nota: O Código de verificação pode ser enviado para número de telemóvel estrangeiro desde que esteja bem registado no Sistema de Informação da Segurança Social.
    Selecione o meio de autenticação Chave Móvel Digital, clique em Continuar, dê autorização e proceda à autenticação com o seu PIN e código de segurança numérico enviado temporariamente para fazer o registo.