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Ticket S · Instituto da Segurança Social, I.P. (ISS); na Madeira, Instituto de Segurança Social da Madeira (ISSM); nos Açores, ISSA

Social Security (Segurança Social)

NISS social security number and online access.[1]

Last checked: 6 November 2026 · Open the official site ↗

What you can sort out

S 001 Get a NISS (social security number) Portuguese citizens get a NISS automatically with their Citizen Card. S 002 Get access to Segurança Social Direta (online account) Log in with Chave Móvel Digital (via Autenticação.gov), or register with your NISS and date of birth.

How to book

Online
Book an appointment online (SIGA) ↗ [2][1][3]
Books an in-person or video appointment, one per topic. Online booking asks for your NISS and Segurança Social Direta password; if you don't have them yet, use the booking phone line. Paying at the cashier or dropping off documents needs no appointment. There is also the SigaApp (Android/iOS) and WhatsApp booking.
Phone
Appointment booking line · 210 548 888 ou 300 088 888 (do estrangeiro: +351 210 548 888 ou +351 300 088 888) [2][4]
Call cost depends on your operator and plan, from mobile or landline.
Phone
Social Security information line · 210 545 400 ou 300 502 502 (do estrangeiro: +351 210 545 400 ou +351 300 502 502) [5]
Call cost depends on your operator and plan. Have your NISS and the phone-service security code ready.
In person
Service counters and Lojas do Cidadão ↗ [4]
The official list includes counters in many Lojas do Cidadão. In Madeira the service is run by ISSM (e.g. Edifício Elias Garcia in Funchal, and the Loja do Cidadão da Madeira, Av. Arriaga 42).

🗺 See places on the map 🧭 What do I need?

Official sources (5)
  1. seg-social.pt/ptss/pssd/menu/ajuda/contactos-canais-atendimento
    Contacte-nos por telefone para um atendimento personalizado ou automático. Ligue 210 545 400 ou 300 502 502.
    Agende, a partir do WhatsApp, o seu atendimento com a Segurança Social.
  2. seg-social.pt/ptss/pssd/menu/ajuda/contactos-canais-atendimento/atendimento-siga
    O atendimento por marcação é um serviço que permite o agendamento do atendimento presencial ou vídeo atendimento em dia e hora previamente definidos.
    Deve ser efetuada uma marcação por cada assunto que pretenda agendar.
    Dados necessários: NISS Senha de acesso ao serviço Segurança Social Direta
  3. gov.pt/servicos/pedir-o-numero-de-identificacao-da-seguranca-social-niss-
    Pode agendar o atendimento através da plataforma SIGA ou na SigaApp (disponível para Android e iOS)
  4. seg-social.pt/ptss/pssd/menu/ajuda/contactos-canais-atendimento/servicos-atendimento
    Linha de Marcações Telefone +351 210 548 888 ou +351 300 088 888 O custo da chamada será de acordo com o operador e respetivo tarifário contratado. Horário de atendimento Dias úteis entre as 09h00 e as 18h00 Sujeito a variações regionais.
    Conheça os serviços de atendimento mais perto de si. Faça a marcação online através do Sigä ou ligue para a Linha de Marcações.
    LOJA DO CIDADÃO DA MADEIRA Av. Arriaga nº.42 ISSM - ISSM - Instituto de Segurança Social da Madeira, IP-RAM
  5. seg-social.pt/ptss/pssd/menu/ajuda/contactos-canais-atendimento/canal-telefonico
    Se ligar do estrangeiro: +351 210 545 400 ou +351 300 502 502. Horário do atendimento personalizado: dias úteis das 9h00 às 18h00. Horário do atendimento automático: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
    O custo da chamada para ambos os números - 210 545 400 ou 300 502 502, a partir de uma rede móvel ou fixa, será de acordo com o operador e respetivo tarifário contratado.